Mes: noviembre 2020

Implementar una “capa de habilitación digital” para cubrir las complejidades del backend y cumplir con los objetivos digitales.

La mayoría de los proveedores de servicios pretenden ofrecer capacidades digitales a los clientes, pero los sistemas heredados han sido un obstáculo para sus esfuerzos de transformación digital. Según un tal McKinsey investigación  El 70% de los proyectos de transformación digital no alcanzan los objetivos planteados. El informe TM Forum Digital Transformer Tracker 2020 afirma que muchas empresas de telecomunicaciones que han iniciado la transformación expresaron su frustración por encontrarse con obstáculos o no lograr los resultados esperados.

Sin embargo, estos obstáculos no deben disuadir a los proveedores de servicios de alcanzar sus objetivos digitales. Otro McKinsey investigación muestra que los proveedores de servicios con sólidas capacidades digitales cuentan con un margen de beneficio del 43 por ciento, en comparación con sus homólogos cuyos márgenes rondan el 21 por ciento.

Una capa de habilitación digital es un enfoque óptimo para cubrir las complejidades del backend y lograr una transición/transformación de TI sin problemas sin afectar significativamente las necesidades digitales de una empresa. Además, los proveedores de servicios pueden lograr la transformación dentro de un presupuesto y un cronograma razonables.