Cultivar la excelencia impulsada por el análisis en la prestación de servicios

Utilice el modelo FibrePro Analytics Maturity (FAM) (Madurez del Análisis FibrePro) para mejorar la toma de decisiones, mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

Si bien las organizaciones han realizado inversiones sustanciales en datos y análisis, unInforme HRB revela que sólo el 23,9% de las empresas se identifican como basadas en datos, y sólo el 20,6% ha cultivado con éxito una cultura centrada en los datos. El nivel de madurez del análisis de datos es un elemento crítico para los operadores de fibra en la transición de una toma de decisiones basada en la intuición a una organización impulsada por el conocimiento.

A continuación, se detallan los principales desafíos que enfrentan los operadores de fibra para lograr la madurez en el análisis de datos a pesar de las enormes inversiones.

• Falta de estrategia de datos y análisis alineadacon el negocio.
• Cultivar una cultura de datos que vincule el talento, las herramientas y las decisiones en materia de datos.
• Crear una arquitectura de datos sólida que permita el acceso y la utilización de datos controlados y seguros.
• Construir un equipo capacitado con experiencia en análisis de datos y dominio

Emplee elmodelo FibrePro Analytics Maturity (FAM), un marco holístico para que los operadores de fibra superen estos obstáculos y construyan una organización totalmente integrada basada en datos. FAM sincroniza la capacidad de datos y la madurez de adopción para mejorar la madurez del análisis de datos en todo el recorrido de la fibra. Este modelo consta de 4 etapas clave: Descriptiva, Diagnóstica, Predictiva y Prescriptiva y Cognitiva.

Este Avance profundiza en el camino hacia la madurez del análisis de datos para casos de uso de prestación de servicios, subrayando su papel fundamental en el impulso de la generación de ingresos, la competitividad y la satisfacción del cliente para los operadores de fibra.