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AGILIDAD DE TI

Gestión de datos de prueba reinventada: proporcione datos de prueba realistas y compatibles en minutos, no en días

La velocidad es un imperativo empresarial crítico para todos los proveedores de servicios en la industria de la conectividad. El ritmo al que los proveedores de servicios pueden introducir nuevos productos y servicios en el mercado determina su capacidad para diferenciarse de los competidores y retener cuota de mercado. Las aplicaciones están en el centro de esta carrera y, a medida que los proveedores de servicios buscan acelerar la innovación, necesitan construir una infraestructura de aplicaciones más ágil, y eso incluye una estrategia sólida e integral de gestión de datos de prueba (TDM). TDM, que alguna vez fue visto como una función administrativa, es ahora un habilitador de negocios crítico para la agilidad, seguridad y rentabilidad de los proveedores de servicios.

La falta de un sistema TDM afecta la seguridad de los datos, la creación y el aprovisionamiento de datos de prueba. Los proveedores de servicios enfrentan el riesgo de exponer información personal y comercialmente sensible, como iniciativas financieras, operativas y estratégicas, en el entorno de prueba. La creación manual de datos de prueba tampoco es factible, ya que requiere mucho tiempo debido al enorme volumen de datos de producción.

Con el mayor uso de conjuntos de herramientas DevOps automatizados y leyes de privacidad que requieren datos seguros en equipos globales de empleados y contratistas, los proveedores de servicios deben ampliar el alcance del TDM tradicional para satisfacer las necesidades de los equipos de desarrollo y pruebas actuales. Esta información explora los principales desafíos que enfrentan los proveedores de servicios en una implementación TDM estándar y destaca los habilitadores claves a considerar al implementar nuevas soluciones tecnológicas como parte de una estrategia TDM.


TDM, que alguna vez fue visto como una función administrativa, es ahora un habilitador de negocios crítico para la agilidad, seguridad y rentabilidad de los proveedores de servicios.

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EXCELENCIA OPERATIV

Anticiparse a las amenazas contra la seguridad

Aproveche la automatización robótica de procesos (RPA) para automatizar los procesos de soporte de seguridad para una mejor gestión de las amenazas a la seguridad.

Las amenazas a la seguridad digital se han vuelto frecuentes y continúan alterando todos los aspectos del mundo digital. Los ciberdelincuentes cada vez más sofisticados explotan tecnología sofisticada, dejando a las organizaciones sintiéndose impotentes cuando su información confidencial y sus activos críticos son víctimas de ataques maliciosos. Para combatir las amenazas, los proveedores de servicios deben centrarse más en las capacidades de detección y mitigación de amenazas. Además, deben centrarse en métricas relacionadas, como el tiempo medio de detección (MTTD) y el tiempo medio de mitigación (MTTM).

Normalmente, se despliega un pequeño equipo de ejecutivos de soporte técnico para manejar los incidentes de seguridad de cara al cliente (por ejemplo, en el servicio de banda ancha ofrecido a clientes residenciales o empresariales). Si bien este equipo de expertos es capaz de manejar las actividades cotidianas, será un gran desafío para ellos si surge una amenaza repentina a la seguridad, lo que genera un gran volumen de tiques que resolver en un corto período de tiempo.

La automatización robótica de procesos (RPA) es una gran tecnología para manejar numerosos procesos repetitivos y mundanos. Los proveedores de servicios lo aprovechan para automatizar diversos procesos, como orden de activación, aseguramiento, cumplimiento y facturación. Sin embargo, utilizar RPA para manejar tiques de seguridad de gran volumen y baja frecuencia no es convencional en la industria de las comunicaciones. Este Avance analiza estrategias efectivas para implementar RPA en el ecosistema de proveedores de servicios.


Los equipos de seguridad, que normalmente tienden a ser más pequeños, no están equipados para manejar el gran volumen de incidentes cuando ocurre una caída importante. Utilice RPA para manejar tiques de seguridad de alto volumen y baja frecuencia en la industria de las comunicaciones.