Solving It

Propusimos un equipo de Mejora Continua Impulsada por el Valor (VDCI) para abordar las ineficiencias operativas mediante la identificación de las causas raíz y el desarrollo de una solución rápida. Construimos un modelo de trabajo de una función VDCI utilizando principios lean. Infunde valores claramente definidos y fomenta un proceso de cuatro pasos que comprendeel descubrimiento, la formulación, la ejecución y la evaluación, lo que permite una actualización gradual del proceso, el producto y el servicio.

En la fase de descubrimiento, realizamos un análisis unificado basado en datos utilizando varias herramientas de minería de datos como Celonis para descubrir brechas y oportunidades de mejora y resaltar los posibles problemas en las operaciones de fibra. Aprovechamos un modelo predictivo habilitado para IA/ML para identificar y resolver de forma proactiva los problemas de la red e impulsar la eficiencia y la excelencia del cliente.

Formulamos iniciativas de cambio mediante la realización de talleres y sesiones de reunión con propietarios de negocios y expertos, e ideamos la solución teniendo en cuenta elementos clave como las inversiones, los beneficios de costos y los plazos de implementación.

Ejecutamos y gestionamos  iniciativas de cambio utilizando las mejores prácticas de la industria centradas en las personas y los procesos, las aplicaciones estratégicas y las soluciones de plataforma. También proporcionamos un panel de gestión de cambios para evaluarlas métricas clave relacionadas con los cambios organizacionales e implementar iniciativas de cambio según los objetivos definidos.

Creamos un ciclo de retroalimentación para evaluar los beneficios obtenidos, identificar brechas para corregir el rumbo y aprovechar nuevas oportunidades.