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Blockchain sirve como trampolín para lograr liquidaciones inteligentes de facturación entre operadores

Cómo la solución basada en blockchain de Prodapt ayudó a un proveedor de servicios norteamericano a lograr una reducción drástica de las disputas entre transportistas, ahorro de tiempo y reducción de costos

Background

Los operadores de red de todo el mundo firman acuerdos de conectividad para ampliar su alcance y servir mejor a sus clientes. Debido a la gran cantidad de operadores de red en todo el mundo y a las transacciones cada vez mayores entre ellos, el volumen y la complejidad de los cobros cruzados y las liquidaciones están creciendo exponencialmente.

Normalmente, los contratos mayoristas entre operadores de red aportan entre el 30% y el 40% de su negocio. En tal escenario, las disputas de facturación y los ingresos bloqueados pueden reducir los márgenes de beneficio, y tardan varios meses en resolverse.

¿Qué deben hacer los operadores de red para resolver disputas de facturación y ahorrar tiempo y dinero?

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REDUCCIÓN DEL 60% EN EL TIEMPO DE LIQUIDACIÓN

30% REDUCCIÓN DE LA SINIESTRALIDAD MEDIA

96% DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL SLA

Client Situation

Un gigante de las comunicaciones líder en América del Norte se enfrentaba a un desafío de este tipo. Su proceso convencional de liquidación de facturación entre operadores tenía varias complejidades e ineficiencias. Habían incurrido en enormes costos en la solución de controversias para corregir errores de datos y conciliar sus registros, lo que afectaba a sus ingresos contractuales. Aproximadamente el 30% de las facturas se bloqueaban cada mes debido a disputas.

El cliente buscaba un socio capaz de hacer que el proceso de resolución de disputas fuera más robusto, eficiente, libre de errores y más rápido para mejorar sus ingresos.

Blockchain se convirtió en una solución arquetípica para abordar las disputas de facturación entre operadores del cliente

Diagnosis

Su enfoque de la resolución de disputas parecía engorroso, lento y propenso a errores. Las transferencias múltiples, las auditorías manuales de disputas y el seguimiento manual de reclamos requirieron un tiempo y un esfuerzo considerables para resolverlos. Más del 30% de las facturas se marcaron para auditorías de terceros cada mes.

Había una falta de transparencia de los datos entre los proveedores de servicios, ya que utilizaban una base de datos centralizada para almacenar todos sus datos transaccionales. Además, dependían de intermediarios para los asentamientos, lo que entrañaba riesgos de seguridad.

Solving It

Prodapt introdujo contratos inteligentes basados en blockchain para proporcionar una única fuente de verdad y establecer la confianza digital en las asociaciones. Nuestra solución de contabilidad de cadena de bloques, con su almacén de datos inmutable, permitió al cliente gestionar de forma segura sus disputas y quejas de facturación.

Habilitamos las interacciones entre socios utilizando la red peer-to-peer de Hyperledger, automatizamos el marcado de facturas para auditorías y validamos las exenciones fiscales. Disminuimos los costos generales al eliminar los esfuerzos manuales. También se redujo la dependencia de intermediarios, como las cámaras de compensación, mediante un proceso de conciliación y liquidación sólido, casi en tiempo real e indiscutible.

El cliente redujo el tiempo de liquidación en un 60% y la antigüedad media actual de la reclamación en un 30%. La automatización del seguimiento de reclamaciones ayudó al cliente a alcanzar los objetivos de SLA del 95%+.

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