Insights / REDES INTENSIVAS EN SOFTWARE
Creación de Internet de alta velocidad para experiencias digitales perfectas
Aproveche la estructura de garantía de servicio sin intervención para detectar y resolver automáticamente problemas de conectividad de banda ancha de forma proactiva
‘Estar conectado’ es una necesidad humana. Hoy en día, la disponibilidad de Internet de alta velocidad desempeña un papel crucial a la hora de acelerar la conectividad en nuestras vidas. Personas de todo el mundo se beneficiarán personal y profesionalmente de una conexión a Internet confiable.
Como resultado, se produce un crecimiento explosivo en el número de usuarios de Internet, que seguramente aumentará en el futuro .
Las velocidades que ayer eran suficientemente buenas son insuficientes para satisfacer las necesidades de hoy. Por lo tanto, las empresas necesitan intensificar su juego y proporcionar un rico servicio de banda ancha. Si no lo hacen, no podrán ponerse al día con las expectativas cambiantes de los clientes, lo que provocará frustración e insatisfacción. Los clientes también podrán cambiarse a otro negocio que ofrezca servicios de banda ancha con mejor calidad y velocidad.
Las empresas pueden garantizar un servicio de banda ancha de alta velocidad confiable e ininterrumpido adoptando la estructura de ❝garantía de servicio sin contacto❞. Esta estructura permite el monitoreo remoto continuo para detectar problemas de conectividad de manera proactiva y proporcionar resoluciones automatizadas.
La banda ancha de alta velocidad respaldada por la estructura de ❝Garantía de servicio sin intervención❞ acelera la conectividad en nuestras vidas.
Los 4 componentes mágicos de la estructura de ‘Garantía de servicio sin intervención’ son
- Motor de información inteligente: Monitorea los datos de velocidad del cliente cada hora para detectar cualquier problema de velocidad.
- Motor de diagnóstico: Agrupa los problemas en diferentes categorías. Los tiques automáticos se crean para problemas que no se pueden resolver automáticamente
- Motor de resolución automática: Ejecuta acciones autónomas como el reinicio del módem o el rebote del puerto para solucionar rápidamente los problemas de velocidad.
- Panel de control: Proporciona una vista en tiempo real de los clientes altamente afectados, pasos de solución, rendimiento, mejora porcentual en la velocidad, interrupciones y problemas actuales e históricos.
