política de privacidad

Su privacidad es vital para nosotros. Prodapt Solutions Private Limited y sus filiales(“Prodapt” or “Nosotros”) respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento de la presente Política de Privacidad.

Cuando se comunique con nosotros a través de llamadas telefónicas/correos electrónicos/otros modos de comunicación (incluido el sitio web), es posible que le solicitemos sus datos personales para obtener información valiosa sobre su experiencia, y le proporcionaremos el mejor de los servicios basándonos en los valores fundamentales de Prodapt: rapidez, profundidad, futurismo y persistencia. Nuestro objetivo es proteger la privacidad y los datos personales de cada usuario. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, posibles clientes, contratistas, consultores, empleados y socios comerciales.

Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad en su totalidad para asegurarse de que está plenamente informado. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos de Prodapt, póngase en contacto con nosotros en data.privacy@prodapt.com

Recopilación de datos personales

Situación del cliente

Cuando acceda a nuestro Sitio Web y se comunique con nosotros a través de llamadas telefónicas/correos electrónicos/otros modos de comunicación, es posible que le pidamos sus Datos Personales, información de contacto, incluidos elementos como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono (personal u oficial), dirección de correo electrónico, nacionalidad, profesión, idiomas, datos del pasaporte, documento de identidad, número de la seguridad social o documento nacional de identidad, datos del carné de conducir, información personal sobre el cónyuge, padres, hijos, sexo, religión, estado civil, sueldo, salario, permiso de trabajo, seguros, cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito, datos educativos, experiencia laboral, datos de identificación electrónica, imagen, imágenes, fotografías y también le pedimos que nos deje un mensaje a través del cual podremos recibir cierta información adicional que se incluye en el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíe y cualquier otra información que decida facilitarnos.

Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“interesado” o “usted” o “su”). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

En relación con los servicios prestados por Prodapt, Prodapt podrá recibir, almacenar y/o tratar Datos Personales en nombre de terceros, incluidos Clientes, Socios Comerciales, Vendedores, Contratistas, Consultores, Proveedores de Servicios y Asesores. En tales casos, Prodapt tratará dichos Datos Personales de conformidad con los términos de los contratos celebrados con dichos terceros.

Además, Prodapt, sus empleados, consultores o contratistas (“Personal de Prodapt”) podrán recoger Datos Personales

  • (I) Como consecuencia de su condición de empleado, consultor o contratista de Prodapt, o
  • (II) Cuando usted desee
  1. Contactar con Prodapt a través de su sitio web,
  2. Registrarse o interactuar con el personal de Prodapt en un evento,
  3. Completar una encuesta de Prodapt o Personal de Prodapt,
  4. Intercambiar correspondencia con Prodapt o Personal de Prodapt,
  5. Consultar sobre las ofertas de servicios de Prodapt, o
  6. Consultar o solicitar convertirse en empleado, consultor o contratista de Prodapt.

Los Datos Personales también se recopilan a través de actividades de marketing, contratación, ventas y otras actividades comerciales. Los Datos Personales son facilitados por usted voluntariamente sobre la base de un interés legítimo perseguido por Prodapt y el interesado o por un tercero, salvo que prevalezcan intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los Datos Personales. Al enviar sus Datos Personales, usted consiente en que se utilicen de forma coherente con la presente Política de Privacidad.

Redes sociales

Prodapt dispone de páginas en redes sociales para publicar información relacionada con nuestra empresa o promocionar los servicios ofrecidos por Prodapt y para que los interesados puedan comentar o mostrar interés en nuestros servicios. Podemos utilizar sus Datos Personales basándonos en un interés legítimo, salvo cuando prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los Datos Personales. También puede consultar las políticas de privacidad de los sitios web de las redes sociales para saber cómo tratan los datos personales las respectivas entidades de redes sociales.

Por lo general, los datos personales sensibles sólo se recopilan del personal de Prodapt como

  1. Datos requeridos por la ley o
  2. Datos para fines laborales y se utilizará estrictamente para dichos fines

Cómo utilizamos los datos

Utilizamos sus Datos Personales para ejecutar el contrato con usted, proporcionarle atención al cliente y responder a sus solicitudes realizadas a través del formulario de contacto, encontrar y prevenir el fraude, desarrollar nuevos contenidos, características y funcionalidades, recopilar y gestionar sus consentimientos, registrar sus solicitudes y la comunicación entre usted y Prodapt en relación con sus Datos Personales. Prodapt se reserva el derecho de utilizar los Datos Personales recogidos para cualquier fin comercial legítimo para:

  1. Prestarle los servicios que solicite
  2. Comunicarle información sobre productos o servicios
  3. Ofrecerle oportunidades para convertirse en personal de Prodapt
  4. Responder a solicitudes
  5. Seguimiento del cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso del sitio web de Prodapt
  6. Analizar las características de los visitantes de nuestro sitio web, incluidos solicitantes y clientes/posibles clientes
  7. Mejorar los servicios que ofrecemos

Base legal para procesar sus datos personales

Tratamos sus datos personales sólo si:
  1. Consentimiento: Tratamos sus datos sólo si usted ha dado su consentimiento libremente para ello. Cuando haya dado su consentimiento para un tratamiento concreto, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Información de contacto".
  2. Necesidad contractual: Tratamos sus datos personales únicamente cuando es necesario para la ejecución de un contrato. Por ejemplo, si el tratamiento es necesario para cumplir nuestros compromisos en virtud de las condiciones de servicio aplicables.
  3. Obligación legal: Tratamos sus datos únicamente si el uso de su información es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
  4. Interés vital: El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
  5. El tratamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público.
  6. Interés legítimo: Tratamos sus datos por motivos de interés legítimo. Por ejemplo, para prestar nuestros servicios, enviar ocasionalmente información de marketing como actualizaciones de productos y servicios, y supervisar el rendimiento de los productos/servicios.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica por la que recogemos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura en la sección "Información de contacto".

Podríamos compartir sus datos personales con
  1. Empleados de Prodapt que tengan necesidad de conocer dichos Datos Personales.
  2. Terceros que tengan un acuerdo vinculante con nosotros con una tarea contratada y para fines comerciales de Prodapt (incluida la verificación de antecedentes, el procesamiento de beneficios/nóminas, fines de viaje e inmigración, y razones operativas como la reserva de vuelo, habitación de hotel o cobertura de seguro).
  3. Por imperativo legal.
  4. Fuerzas y cuerpos de seguridad, funcionarios públicos u otros terceros en virtud de una citación, orden judicial u otro proceso legal.

Deberemos contar con su consentimiento o instrucciones para procesar sus Datos Personales. Prodapt podrá compartir sus Datos Personales con y entre sus entidades afiliadas o relacionadas. Estas entidades utilizarán sus Datos Personales de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Cookies

Sólo utilizamos cookies esenciales que nos ayudan a ofrecerle el mejor de los servicios. Los datos que recopilamos incluyen direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, páginas web, sistema operativo, sello de fecha/hora, gestión de sus consentimientos y solicitud de datos de empresa.

Las cookies contienen una pequeña cantidad de información que permite a nuestros servidores web reconocerle. Almacenamos la información que recogemos a través de las cookies. Puede configurar su navegador para que, en principio, no acepte cookies o para que le informe de antemano cuando se almacena una cookie. En este caso, sin embargo, la funcionalidad del sitio web puede verse comprometida, y es posible que no pueda acceder a nuestro sitio web de la manera más eficiente.

Las categorías de cookies utilizadas son

cookies necesarias: Estas cookies son necesarias para hacer funcionar nuestro sitio web, mantenerlo seguro y cumplir la normativa que nos es de aplicación.

Cookies de análisis: Podemos utilizar cookies de análisis en nuestro sitio web. Podemos utilizar tanto Cookies de sesión como Cookies persistentes para identificar que ha iniciado sesión en los Servicios y para decirnos cómo y cuándo interactúa con nuestros Servicios. También podemos utilizar Cookies para monitorear el uso agregado y el enrutamiento del tráfico web en nuestros Servicios y para personalizar y mejorar nuestros Servicios. A diferencia de las Cookies persistentes, las Cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión en los Servicios y cierra su navegador.

Cookies de mercadeo:Podemos utilizar cookies de almacenamiento necesarias para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para realizar un seguimiento del usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.

Cookies de terceros: No somos responsables de los enlaces/cookies de terceros en nuestro sitio web, estos servicios pueden establecer sus propias cookies para recordarle. En tal caso, le rogamos que lea la política de cookies del tercero en cuestión para saber cómo se gestionan sus datos personales.

Para más detalles sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

Procesadores de terceros

Nos comprometemos a reducir al mínimo los procesadores de terceros que utilizamos para reducir los riesgos de que sus datos personales queden expuestos. Los seleccionamos cuidadosamente y los revisamos periódicamente para garantizar que se mantengan sus datos personales y su privacidad. Están sujetos a las cláusulas de protección de datos mencionadas en el Acuerdo escrito con nosotros y, en consecuencia, están obligados a tratar sus Datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes de protección de datos aplicables.

Seguridad

Prodapt es una organización certificada ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 y auditada bajo la norma SSAE 18/ISAE 3402 (SOC 1 - Tipo II). Empleamos diversas medidas físicas, administrativas y técnicas para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales y otra información confidencial, entre ellas

  1. Educar y formar al personal de Prodapt y mantenerlo al día sobre sus prácticas de seguridad y privacidad,
  2. Conservar dicha información en sus oficinas y almacenarla en sus servidores en un entorno seguro, con las medidas de seguridad adecuadas y
  3. Permitir el acceso a dicha información únicamente a las personas que la necesiten para realizar una tarea específica y autorizada.

Prodapt sigue los estándares industriales generalmente aceptados para proteger los Datos Personales, tanto durante su transmisión como una vez recibidos por Prodapt. No obstante, le informamos de que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Retención de Datos

Retenemos los Datos Personales que recopilamos de usted cuando tenemos un acuerdo/consentimiento legalmente vinculante con usted para aprovechar/prestarle servicios.

Cuando no dispongamos de un acuerdo/consentimiento legalmente vinculante por su parte, los eliminaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus Datos Personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación. No obstante, en caso de que la ley lo exija, retendremos los Datos Personales mientras sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.

Además, para proteger su privacidad y seguridad, también tomamos medidas razonables para verificar su identidad antes de actualizar o eliminar sus Datos Personales. Los Datos Personales que nos proporcione podrán ser archivados o almacenados periódicamente por nosotros de acuerdo con los procesos de copia de seguridad llevados a cabo en el curso ordinario de los negocios con fines de recuperación en caso de desastre.

La retención de sus Datos Personales se regirá por la Política de Retención de Datos de Prodapt.

Principios para el tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales serán:

  1. Tratados de forma lícita, leal y transparente en relación con el interesado ("licitud, lealtad y transparencia");
  2. Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos y no tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines; tratamiento posterior con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos ("limitación de la finalidad").;
  3. Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan ("minimización de datos");
  4. Exactos y, cuando sea necesario, actualizados; Prodapt adoptará todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se tratan, se supriman o rectifiquen sin demora ("exactitud");
  5. Conservados en una forma que permita la identificación de los interesados durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se tratan los datos personales; los datos personales podrán conservarse durante periodos más largos en la medida en que los datos personales vayan a tratarse únicamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos ("limitación del almacenamiento");
  6. Tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas ("integridad y confidencialidad").
  7. Prodapt será responsable y podrá demostrar el cumplimiento de la presente Política de Privacidad (responsabilidad).

Niños

El sitio web de Prodapt no está destinado al uso por parte de niños. Prodapt no solicita ni recopila conscientemente Datos Personales de niños menores de 16 años. Si es usted menor de 16 años, deberá obtener el consentimiento de sus padres o tutores para utilizar el sitio web de Prodapt. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin saberlo, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Información de contacto" de este aviso para solicitarnos que eliminemos los datos personales.

Transferencia internacional de datos

Su información personal puede ser transferida y mantenida en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad son diferentes de las leyes de su país y pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción.

Estas transferencias internacionales de su información personal se realizan de conformidad con las garantías adecuadas, como las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas son compromisos contractuales entre las partes que transfieren datos personales (por ejemplo, entre Prodapt y sus clientes, proveedores o procesadores de datos fuera de la UE), que les obligan a proteger la privacidad y seguridad de los datos.

Sus derechos

Los propietarios de los datos personales tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Los derechos otorgados con respecto a sus datos personales incluyen:

Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales y a la información complementaria. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales.

Derecho de rectificación: Puede pedirnos que modifiquemos, actualicemos o rectifiquemos sus datos en determinados casos, especialmente si son inexactos.

Derecho de supresión: puede pedirnos que borremos o eliminemos toda o parte de su información personal (por ejemplo, si ya no es necesaria para prestarle servicios) sin demoras indebidas.

Derecho a la restricción del tratamiento Puede pedirnos que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir utilizándolos) o que limitemos el uso que hacemos de ellos (por ejemplo, si cree que sus datos personales son inexactos o se conservan ilegalmente).

Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a la portabilidad de los datos, que le da derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales. Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted (interesado).

Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales.

Siempre que utilice nuestros servicios, nuestro objetivo es proporcionarle medios sencillos para acceder a su información personal, modificarla, eliminarla, oponerse a ella o restringir su uso.

Nos esforzamos por brindarle formas de acceder, actualizar/modificar sus datos rápidamente o eliminarlos, a menos que tengamos que conservar esa información para fines legales. Estos derechos se pueden ejercer poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección "Información de contacto" anterior.

Cambios a esta Política de Privacidad

Prodapt se reserva el derecho de modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad publicado en el Sitio Web se aplica tan pronto como se publica. Al continuar utilizando el sitio web después de la publicación de cualquier cambio, el usuario reconoce la aceptación de dichos cambios.