SUCCESS STORIES / Experiencia Digital del Cliente
Cómo la solución de código QR permitió pagos sin problemas en todos los países, con sus respectivos estándares regulatorios.
Los sistemas de pago digital están transformando rápidamente todas las industrias y la vida de millones de personas en todo el mundo. A raíz de la pandemia de COVID-19, los pagos a través de códigos QR ganaron una rápida popularidad.
El informe de investigación dice que el mercado mundial de pagos con códigos QR se valoró en$ 8.07 mil millones en 2020 y se proyecta que alcance los $ 35.07 mil millones para 2030,creciendo a una CAGR del 16.1% de 2021 a 2030. Aunque las soluciones de códigos QR han mejorado el proceso de compra de los clientes, todavía existen desafíos regulatorios, de eficiencia y operativos.
¿Cómo puede un proveedor de servicios hacer frente a estos desafíos y, al mismo tiempo, proporcionar una plataforma sólida para los pagos?
3 VECES ADOPCIÓN MÁS RÁPIDA DE LOS PAGOS CON CÓDIGO DE ESCANEO
90% REDUCCIÓN DEL DE LOS GASTOS GENERALES DE TI PARA LA INCORPORACIÓN DE NUEVOS MERCADOS
95%REDUCCIÓN DEL EN LOS COSTES DE IMPLEMENTACIÓN
Nuestro cliente es un proveedor líder de dinero móvil y servicios financieros en Europa y África. Habían introducido códigos QR personalizados para diferentes mercados de África y ahora buscaban un código QR estandarizado para todos los mercados.
Se acercaron a Prodapt para una asociación centrada en la estandarización del servicio en todos los países en línea con sus estándares de cumplimiento.
La solución de código QR de Prodapt permitió una experiencia de pago estándar e interoperable en todas las regiones.
Nuestra sesión de descubrimiento mostró que las especificaciones de los códigos QR necesitaban estandarización y tenían una interoperabilidad limitada. La falta de interoperabilidad con otros proveedores dificultaba los pagos digitales, lo que aumentaba los inconvenientes para los clientes. Además, debido a la inestabilidad de la conectividad a Internet en las zonas rurales, aumentaron las complejidades en los pagos con código QR.
Además, la solución QR no se integró con los comerciantes de POS y las soluciones de terceros. Había un temor constante de enviar datos incorrectos durante el procesamiento del pago. El cliente incurrió en costos considerables para mantener las integraciones con múltiples aplicaciones móviles en diferentes mercados con sus códigos QR personalizados.
Para que los pagos digitales tengan éxito, el cliente tenía que asegurarse de cumplir con los estándares de cumplimiento de diferentes países, abordar los problemas de interoperabilidad con los proveedores y asegurarse de que los datos se enviaran correctamente durante los pagos.
Implementamos un formato de código QR estándar centralizado e independiente de la red en todos los mercados de pagos móviles del cliente. El cliente habilitó los pagos tanto fuera de línea como en línea. Nuestra solución de códigos QR genera códigos que se pueden mapear con los estándares QR de diferentes países y pueden combatir la interoperabilidad. Facilitamos una integración segura entre la solución QR y las aplicaciones y plataformas de consumidores de terceros a través de una biblioteca API alojada en la nube.
El diseño de mecanismos de implementación en la nube escalables y en contenedores con servicios gestionados facilitó los pagos de una manera más fácil, rápida y segura.
Nuestros pagos móviles son compatibles con versiones anteriores y la interoperabilidad, lo que facilita a los clientes rurales realizar pagos y realizar transacciones de manera más eficiente.
Nuestra solución QR estandarizada permitió una adopción 3 veces más rápida de los pagos con código escaneado en todos los países. Los gastos generales de TI para la incorporación de nuevos mercados se redujeron en un 90 % y el costo de implementación en un 95 %.
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