Triple-Play-Netzwerk

Überwachungs- und Supportleistungen

Kabel-, Telekommunikations- und digitale Dienstanbieter auf der ganzen Welt sehen sich einem intensiven Wettbewerb und einer hohen Durchdringung von OTT-Spielern (OTT over-the-top) gegenüber. Darüber hinaus machen die sich schnell ändernden Nutzungsmuster und die dynamischen Kundenpräferenzen es erforderlich, dass die Anbieter agil und ansprechbar bei der Kundenbindung sind. Prodapt bietet plattformübergreifende Triple-Play-Überwachungs- und -Supportservices, damit die Anbieter wettbewerbsfähig bleiben.

Mit Triple Play (Video, Daten und Sprache) können Verbraucher gleichzeitig fernsehen, im Internet surfen und jemanden anrufen. Die Verbraucher wünschen den Dienst im Allgemeinen ohne Verzerrungen oder Probleme. Nahtlose und konsistente Kundenerfahrung reduziert die Abwanderung. Die starke Expertise von Prodapt in Bezug auf Triple-Play- und Managed-Services hilft Kunden dabei, ihre Netzwerkinfrastruktur umzugestalten, um mit den digitalen Trends Schritt zu halten und gleichzeitig die Leistung zu verbessern und die Optimierungskosten zu senken.

  • Support für den Netzwerkbetrieb rund um die Uhr:Die Berater von Prodapt sichern die Netzwerkqualität und sorgen für ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis
  • Transformation von veralteten auf neueste Technologien: Prodapt bietet einen erheblichen Nutzen durch die Verwaltung von stabilen/veralteten End-to-End-Produkten und die Entwicklung von Technologien der nächsten Generation
    • Netzwerktransformation – QAM (RF) zu allen IP, CCAP, DOCSIS 3.1, TDM zu VoIP
    • Umwandlung von Überwachungstools
  • Support für die Service-Migration: Das Team von Prodapt stellt sicher, dass das Unternehmen nicht gefährdet wird und alternde Technologien unterstützt werden. Die Umstellung auf neue Technologien erfolgt mit Hilfe von technischen Experten
  • Support für die Netzwerkoptimierung: Die Experten von Prodapt greifen auf das Kundennetzwerk zu, identifizieren Lücken und optimieren mit überlegenem Wissen und bewährten Verfahren der Branche das Netzwerk hinsichtlich seiner Effizienz
  • Proaktives Monitoring: Stellt die Netzwerkleistung und -verfügbarkeit rund um die Uhr sicher

Das Know-how von Prodapt umfasst eine Reihe innovativer Werkzeuge und Technologien.

Video-ServiceDigitale Video-Kopfstelle, VOD-Systeme, iTV-App-Server, geschaltete digitale Netzwerkelemente, TiVO, Netzwerk-PVR, CAS-System
DatendienstCMTS-, DSLAM-, BRAS-, DHCP/TFTP/DNS/NTP-Server
SprachdienstSBC-, CMS-, MGC-, KDC-, RKS-, DHCP/TFTP/DNS/NTP-Server, Ankündigungsserver
Last MileOptische Knoten, Trunk-Verstärker, FTTH, HFC
NMS-ToolsCA Spectrum, IBM Net Cool, HP OpenView und Nagios

Das NOC-Team von Prodapt arbeitet nahtlos und hält sich an die definierten und vereinbarten Service-Levels, indem es im unten beschriebenen bewährten Gleichgewichtsmodell arbeitet.

+ Überwachungskonfiguration
+ Prodapt Dienstleistungen
  • Support für den Netzwerkbetrieb rund um die Uhr:Die Berater von Prodapt sichern die Netzwerkqualität und sorgen für ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis
  • Transformation von veralteten auf neueste Technologien: Prodapt bietet einen erheblichen Nutzen durch die Verwaltung von stabilen/veralteten End-to-End-Produkten und die Entwicklung von Technologien der nächsten Generation
    • Netzwerktransformation – QAM (RF) zu allen IP, CCAP, DOCSIS 3.1, TDM zu VoIP
    • Umwandlung von Überwachungstools
  • Support für die Service-Migration: Das Team von Prodapt stellt sicher, dass das Unternehmen nicht gefährdet wird und alternde Technologien unterstützt werden. Die Umstellung auf neue Technologien erfolgt mit Hilfe von technischen Experten
  • Support für die Netzwerkoptimierung: Die Experten von Prodapt greifen auf das Kundennetzwerk zu, identifizieren Lücken und optimieren mit überlegenem Wissen und bewährten Verfahren der Branche das Netzwerk hinsichtlich seiner Effizienz
  • Proaktives Monitoring: Stellt die Netzwerkleistung und -verfügbarkeit rund um die Uhr sicher
+ Technologie- und Werkzeugkompetenz

Das Know-how von Prodapt umfasst eine Reihe innovativer Werkzeuge und Technologien.

Video-ServiceDigitale Video-Kopfstelle, VOD-Systeme, iTV-App-Server, geschaltete digitale Netzwerkelemente, TiVO, Netzwerk-PVR, CAS-System
DatendienstCMTS-, DSLAM-, BRAS-, DHCP/TFTP/DNS/NTP-Server
SprachdienstSBC-, CMS-, MGC-, KDC-, RKS-, DHCP/TFTP/DNS/NTP-Server, Ankündigungsserver
Last MileOptische Knoten, Trunk-Verstärker, FTTH, HFC
NMS-ToolsCA Spectrum, IBM Net Cool, HP OpenView und Nagios
+ Steady-State-Modell

Das NOC-Team von Prodapt arbeitet nahtlos und hält sich an die definierten und vereinbarten Service-Levels, indem es im unten beschriebenen bewährten Gleichgewichtsmodell arbeitet.

Unterscheidungsmerkmale von Prodapt

  • Unternehmenseffizienz: Hilft Unternehmen, effizienter zu arbeiten, schneller zu Innovationen zu kommen, ihre Kunden besser zu bedienen und sich im Wettbewerb zu differenzieren
  • Kundenzufriedenheit: Verbessert die Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • Betriebseffizienz: Reduziert die Betriebskosten, indem die mittlere Wiederherstellungszeit (MTTR) verkürzt wird oder Wartungsunterbrechungen vollständig vermieden werden
  • NPS: Verbessert den Net Promoter Score (NPS)

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