Wichtige Überlegungen zur Beschleunigung des ITSM-Konsolidierungsprogramms

Wichtige Überlegungen zur Beschleunigung des ITSM-Konsolidierungsprogramms
Mehrere IT-Service-Management-Werkzeuge und Geschäftsanwendungen beeinträchtigen die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit von IT-Organisationen. CSP sucht nach Wegen, um Kosten und Komplexitäten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Sie schauen verschiedene Strategien zur Konsolidierung von ITSM-Systemen an.

Ansicht einer typischen ITSM-Landschaft eines CSP:

ITSM Beschleunigung

Einige der wichtigsten Herausforderungen in einer verteilten ITSM-Umgebung sind:

Die wichtigsten ITSM-Herausforderungen

Dieses Insight-Papier enthält einige der wichtigsten Überlegungen und Empfehlungen für CSPs zur Weiterentwicklung ihres ITSM-Konsolidierungsprogramms.

Durch die Umsetzung der Empfehlungen, die in diesem Einsichtspapier beschrieben werden, können CSPs die folgenden Vorteile problemlos realisieren:

  • Senkung der Betriebs- und Lizenzkosten um bis zu 40%
  • Reduzierung der durchschnittlichen Zeit für die Ticketanalyse und -auflösung um bis zu 50%
  • Bis zu 20% Einsparungen bei der Hardware-Infrastruktur und dem Energieverbrauch im Rechenzentrum

Um mehr über die ITSM-Konsolidierungsstrategie zu erfahren, laden Sie bitte das Insight Papier hier herunter.

Quelle:

Om Prakash C
Philip Richard D
Mogan AB

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